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为客户服务,金能电力永远是认真的!

发布时间:2022-06-13 作者:金能 来源:金能 点击: 1136

对一个企业来说,想要长久地发展下去,不仅要把控好产品的质量,更要保持一颗初心、为客户做好服务。不管是售前服务,还是售后跟进服务,都必须踏踏实实、设身处地为客户着想,才能够获得良好的口碑,实现企业可持续发展。

去年6月,榆林圆恒能源有限公司的王总,通过线上渠道搜索了解到金能电力——安全工器具行业头部品牌。在经过一番详细全面的了解后,王总联系上了金能电力的工作人员,希望能够采购一批定制的地埋安全警示带。

在向王总了解地埋警示带的规格、需要印制的图案和文字等重要信息后,金能电力的工作人员提供了一份详细的供货方案,从地埋警示带的产品设计到供货价格说明、配套服务介绍都涵盖其中,甚至还仔细地介绍了公司的规模、与大型企业合作的成功案例。在看过这份诚意满满的方案后,王总当即决定与金能电力合作,并敲定第一次合作形式以预先支付部分款项,等大批量到货后付清尾款的模式。

由于对6月份收到的产品使用后非常满意,9月份,王总再次向金能电力预定一批6000米长的地埋警示带,这次直接一次性付清全款,期间王总也向金能电力反馈,上一批采购的货物似乎存在米数不够精准的情况。工作人员及时向王总解释原因,并保证新批次的产品将严格确保米数准确。

基于两次成功合作的经验,王总对金能电力品牌的印象非常好,于是今年3月份,王总第三次向金能电力咨询,想要紧急采购一大批的标志桩,数量大、种类多,金能电力紧急启动备货程序,按照王总的要求,迅速设计好标志桩图样,确定方案,跟进生产发货,最终在约定时间到达前及时将货物发出,确保客户能够按时收到货物。

急客户之所急,解客户之所需,让客户用上省心放心的好产品,这就是金能电力赖以为生的致胜法宝。

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