以匠心精神 还生命健康

2019年的某一天，金能电力的销售专员小杜接到了一通陌生的电话。电话那边的年轻男性自称庞经理，言简意赅地直接问起了绝缘胶垫的产品细节，并且表现出急需现货的强烈要求。

让小杜诧异的是，庞经理跟以往的客户有很大区别。一般来说，客户在询问完是否可以生产，有没有货之后，都会直接寻求报价。但是庞经理却截然相反，话题直奔产品质量和安全性，关于“气味”的话题尤为关注。

在一一解答了庞经理的问题之后，小杜进一步向其了解详细情况，终于让此次采购的背景缘由浮出水面。原来，庞经理所在的单位刚刚完成了配电室施工，其中的绝缘胶垫采购和铺设工作，都由施工方代理进行。然而，就在配电室试运行前夕，庞经理收到了大量来自电力维护人员的投诉反馈。

单位的电力维护人员简单出入刚刚完工的配电室后发现，配电室室内的刺激性味道极为浓烈，而异味的源头就是铺设在地面上的绝缘胶垫。维护人员向庞经理说明，只有使用回收橡胶制作的绝缘胶垫才会有如此气味。而市面上高质量的绝缘胶垫均采用原生橡胶为原材料，也只会散发出天然橡胶的味道。

收到反馈后，庞经理单位组织员工收起已经铺设完毕的绝缘胶垫，希望能通过室外通风晾晒的方式，降低令人不快的味道。然而这一举动，再一次让事件发生了转折：这批绝缘胶垫的味道不仅没有变弱，反而让胶垫下方的青草成片枯死。这意料之外的事实如晴天霹雳，让整个单位大惊失色。

惊慌之余，电力维护人员分析这批绝缘胶垫原材料来源不明，质量存疑。而其散发出的气味很大可能存在毒性，员工们纷纷担心长时间呼吸可能引发白血病等恶性疾病，拒绝使用这一批绝缘胶垫。

枯死的青草如铁证一般重重压在了整个单位的肩山，领导随即指示庞经理重新进行采购，务必做到不含异味，保证健康。也正因如此，庞经理通过精挑细选，主动联系到了凭借质量闻名整个行业的金能电力，希望能够收获满意的答案。

在了解到事情的全部过程后，小杜为庞经理详细讲解了金能电力的胶垫质量，并对安全健康做出了保证。为打消庞经理的更多疑问，小杜主动提出邮寄样品，并指出，收到样品后庞经理的单位一定会得到理想的答案。

数日后，庞经理收到了样品，并交给单位领导和电力维护人员亲自查验。结果让人喜出望外，金能电力的胶垫不仅通过了各项国家标准检测，散发出的也仅有天然橡胶的柔和气味。为赶上项目进度，庞经理很快敲定了这批让整个单位争相称赞的绝缘胶垫，小杜则一并发出了早已备好的现货，以最快速度填补上了耽误工程进度的缺口。

一段时间后小杜定期回访庞经理。庞经理表示，绝缘胶垫已经在配电室全面铺设，没有散发出任何刺激性味道，负责维护的电力工人非常满意。

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